Chính sách bảo mật này mô tả cách nohubanca ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại nohubanca.app.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, bao gồm tất cả các hoạt động trên website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của nohubanca. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohubanca, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào về diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
nohubanca chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin |
Chi tiết thu thập |
Mục đích |
| Thông tin đăng ký |
Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại |
Tạo và xác minh tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân |
CCCD/CMND (khi xác minh KYC) |
Xác minh độ tuổi 21+ và danh tính |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, số tiền, phương thức thanh toán |
Xử lý thanh toán, chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử game, thời gian chơi, tương tác trên nền tảng |
Cải thiện trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung chat, email hỗ trợ, phản hồi |
Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại |
nohubanca áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Thông tin của bạn được nohubanca sử dụng cho các mục đích sau đây, đều nhằm phục vụ trực tiếp trải nghiệm và quyền lợi của người chơi:
Tạo và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người chơi chính xác.
Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money bằng VND.
Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người chơi từ đủ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ theo cam kết của nohubanca.
Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu chơi không lành mạnh và hỗ trợ kịp thời.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng, cải thiện giao diện và tối ưu trải nghiệm người chơi.
Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới theo sự đồng ý của người chơi.
nohubanca không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:
Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, bảo mật, phân tích) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và cam kết bảo mật.
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn người chơi hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohubanca.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, nohubanca đều yêu cầu bên nhận thông tin tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được phép.
nohubanca hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền được mã hóa end-to-end. Thông tin số ví, số tài khoản không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống nohubanca.
Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Rút tiền nhanh và tiền về nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý ưu tiên, đảm bảo tốc độ thuận tiện nhất cho người chơi.
Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục, tự động phát hiện các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.
nohubanca sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.
Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn giao diện. Không thể tắt.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.
Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
nohubanca lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nohubanca.
Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán, thông thường trong vòng 5 năm kể từ ngày giao dịch.
Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một phần thông tin có thể được lưu lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Yêu cầu xóa dữ liệu: Sau khi xác nhận không còn nghĩa vụ pháp lý, nohubanca sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo yêu cầu.
Là người chơi tại nohubanca, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý thông qua kênh hỗ trợ chính thức:
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà nohubanca đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép, sau khi tất cả nghĩa vụ liên quan đã được giải quyết.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi về dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ nohubanca để được xem xét và giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. nohubanca sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
nohubanca áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thay đổi nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành.
nohubanca không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi người chơi có thể thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
Cha mẹ và người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ nohubanca, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
Mọi thông tin được thu thập từ tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xóa ngay sau khi phát hiện và xác minh, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản của mình hoặc tạo tài khoản mới trên nohubanca, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp khóa tài khoản và bảo vệ.
nohubanca đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng phức tạp:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ nohubanca đều được mã hóa theo chuẩn công nghiệp.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohubanca thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Mặc dù nohubanca áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
nohubanca có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nohubanca sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về cách nohubanca bảo vệ dữ liệu của bạn.